Gestionnaire locatif et social
Finalités de l’emploi :
Le gestionnaire locatif et social est l’interlocuteur privilégié des locataires, de leur entrée dans le logement jusqu’à leur sortie. Il assure tous les actes courants de la gestion locative et veille à la cohérence et à la qualité du service rendu aux locataires. Il intervient dans la prévention et le traitement amiable des impayés de loyers ou de rappel au bail.
Exemples de missions :
Organiser la signature du contrat de location
nformer les locataires sur les charges, les dispositifs d’aide, les règles de vie collective, les démarches en cas de difficulté de paiement
Détecter les locataires en difficulté et les orienter vers les partenaires internes ou externes
Compétences techniques
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Connaissance de la réglementation relative aux baux et aux attributions de logements sociaux
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Connaissance des dispositifs d’aides financières et sociales
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Maîtrise des techniques de gestion des conflits
Compétences transversales
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Écoute
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Travail en équipe
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Sens de la relation client
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Capacités rédactionnelles
Formation :
Bac +2 de type BTS professions immobilières ou actions commerciales ; licence professionnelle type droit du logement social
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